최근 경험하지 못한 이상 증상을 경험 후 해결 안을 정리해 보았습니다.
서론
최근 데스크 셋업을 바꿔서 여러가지 장비를 변경 이후
특정 게임에서 이해할 수 없을 수준의 극심한 프레임 드랍과 컴퓨터 성능 저하 증상이 유지되다 돌아오는 아주 불쾌한 문제가 발생 했습니다.
이를 해결하기 위해 여러가지 조치를 하다보니 찾은게
보조 모니터 연결을 USB-C to DP(+내장 그래픽 카드)에서 HDMI(+외장 그래픽 카드)로 바꾼게 영향을 주더라구요.
그래서 처음에는 내장 그래픽 카드가 문제인가 싶었는데요.
이것저것 해보니 내장 그래픽 카드가 문제가 아니라 USB-C to DP가 연결되는 USB4(Type-C)포트에서 문제가 되는거 같아 스펙을 확인해 보니 USB4는 Intel JHL8540 USB4 컨트롤러 칩이 사용되더라구요.
Asus x670e 보드 후면부터는 Type-C포트에 40Gbps 지원이 적혀 있길래 당연히 Ryzen 7000때 부터 USB4 지원이 추가되어 AMD 칩에서 지원하는주 알았는데…
어쨌든 해당 내장 그래픽카드가 아니라 USB4 컨트롤 칩에 관련해 설정을 찾아 조치하니 문제가 해결되었습니다.
발생 증상
특정 Anti Cheat 프로그램이 적용된 게임을 실행 시 30초 이상 극심한 프레임 드랍 증상 발생
ㄴ 단순 게임만이 아니라 모든 시스템이 느려짐
문제가 발생 확인된 안티 치트 프로그램
– Easy Anti Cheat (APEX, 검은사막, 엘든링 등등)
: 게임 중간에 심각한 프레임 드랍 혹은 극심한 컴퓨터 성능 저하
– ACE Anti Cheat (별이 되어라2, PUBG 등등)
: 초반 로딩 시 극심한 컴퓨터 성능 저하 발생
해결안 해당 대상
하기 조건에 해당하는 경우에만 문제가 해결됩니다.
1. ASUS 사 메인보드 사용자여야 합니다.
2. x670e 칩셋을 사용 중이여야 합니다.
3. Thunderbolt(USB4) 포트를 미사용 중이여야 합니다.
4. 특정 Anti Cheat가 적용된 게임을 실행 시 증상이 발생해야 됩니다.
해결 방법
요약 : 장치 관리자를 열어 Thunderbolt 1171을 찾아 속성에서 절전 기능을 해제하세요.
※ 아래 설명란은 초보 유저를 기준으로 작성되어 있습니다.
1. 장치 관리자를 열어주세요.
ㄴ 윈도우 11 유저라면 시작버튼을 마우스 오른쪽으로 누르면 편하게 열 수 있습니다.
2. 시스템 장치를 열어주세요.
3. Thunderbolt(TM) Controller – 1137을 찾아주세요.
ㄴ스크롤을 밑으로 쭉 내리면 보입니다.
4. 속성을 열어주세요.
ㄴ 마우스 오른쪽 눌러서 속성을 누르세요.
5. 전원 관리 탭을 열어주세요.
6. 절전 기능을 해제해 주세요.
7. 확인하면 끝납니다.
-끝-