자운드&사운드캣 배송 문의 결과~


모든 조치를 다 받고 나서야 결과를 적어봅니다.


2011년 08월 29일
오후 : 물품 주문

———주문 물품——–
[Westone] Westone 4 – 사은품 : Headshox Metal (랜덤발송)
[Westone] 웨스톤 전용 (P버전) 컴플라이 폼팁(Short)
[Westone] 웨스톤 전용 (P버전) 컴플라이 폼팁(Slim)
[Westone] 세균억제 윤활유 Oto-Ease®
[Westone] 모니터세이버 Monitor Saver
[Westone] Yellow tip 노랑 옐로우 폼팁


2011년 08월 30일
오전 : 배송 완료
오후 : 물건 확인 – 물품 6개 중 3개만 배송되고 그나마 배송된 물품중 1개는 잘못옴.
새벽 : 미배송 관련 문의 신청

——-발송 받은 물품——-
[Westone] Westone 4 – 전용폼팁 : 선택안함, 습기제거제 : 선택안함, 티셔츠 : 선택안함, 사은품 : Headshox Metal(랜덤발송)
[Westone] 웨스톤 전용 (P버전) 컴플라이 폼팁(Short)
[Westone] 웨스톤 전용 (P버전) 컴플라이 폼팁(Standard)  <- 잘못옴

——받지 못한 물품————
[Westone] 세균억제 윤활유 Oto-Ease®
[Westone] 모니터세이버 Monitor Saver
[Westone] Yellow tip 노랑 옐로우 폼팁
[Westone] 웨스톤 전용 (P버전) 컴플라이 폼팁(Slim)


2011년 08월 31일
오전 : 문의 답변 전화옴. 필자가 물품을 더 구입 예정이니 미배송 물품 같이 보내달라함.
오후 : 폼팁 3종 주문

——받지 못한 물품————
[Westone] 세균억제 윤활유 Oto-Ease® <- 금일(08/31) 발송
[Westone] 모니터세이버 Monitor Saver <- 금일(08/31) 발송
[Westone] Yellow tip 노랑 옐로우 폼팁 <- 재입고시 발송
[Westone] 웨스톤 전용 (P버전) 컴플라이 폼팁(Slim) <- Standard 대신 주문 하는걸로 처리.

—-추가 구매 물품——-
[Comply™] 컴플라이 폼 커널팁 “종합” – TX1-BM3(+4000)
[Comply™] 컴플라이 폼 커널팁 “종합” – 1-BMIX
[Westone] 웨스톤 전용 (P버전) 컴플라이 폼팁 – Slim 3쌍


2011년 09월 01일
오후 : 미배송 물품 포함 및 새 주문 물품 다 받음. 그러나 옐로우 폼은 없음.

——받은 물품————
[Westone] 세균억제 윤활유 Oto-Ease®
[Westone] 모니터세이버 Monitor Saver
[Westone] 웨스톤 전용 (P버전) 컴플라이 폼팁(Slim)
[Comply™] 컴플라이 폼 커널팁 “종합” – TX1-BM3(+4000)
[Comply™] 컴플라이 폼 커널팁 “종합” – 1-BMIX
——- 추가로 받은 물품——-
[Westone] 웨스톤 전용 (P버전) 컴플라이 폼팁 번들셋 – 배송 실수로 인해 서비스 제공

——- 추가로 받아야 되는 물품—————
[Westone] Yellow tip 노랑 옐로우 폼팁 <- 재입고시 발송


2011년 09월 02일
오후 : 옐로우 폼 배송지로 인해 문의 받음 ( 회사 or 집 중 회사로 배송 부탁 )

—— 배송 물품 ———
[Westone] Yellow tip 노랑 옐로우 폼팁


2011년 09월 05일
오후 : 엘로우 폼 받아봄.

—— 배송 받은 물품 ———
[Westone] Yellow tip 노랑 옐로우 폼팁


처음에는 받지 못한 물품 때문에 많이 화가 난 상태라 문의글을 조금 까다롭게 적어서 그런가 다음날 아침 10시 30분쯤 자운드에서 전화가 왔었습니다.
( 사실 상담 시작 시간인 10시인걸 알기에 ‘오냐~ 누가 이기나 보자~!” 하는 정신으로 전화가 조금 늦게 오면 바로 반품할 생각으로  하고 새 이어폰 포장도 안뜯고  반품할 준비만 하고 있어서 전화온 시간을 기억하고 있다는… – _-;; )

전화 받기 전까지는 약간 독기를 품고 있었는데… 막상 전화  받고 나니 그래도 ‘이분이 무슨 잘못이 있다고 배송 준비한 사람이 잘못이지’ 라는 생각에 그냥 조용히 이야기했었습니다.
( 가장 중요한건 제가 물품을 추가로 구입할테니 거기에 미배송 품을 같이 보내달라인… )

그리고 하루 뒤 추가 주문한 물품이 도착하여서 보니 이번엔 제대로 보내줬는데 옐로우 폼팁은 아직 재고가 없어서 그런가 이것만 또 빠져 있다만 죄송하다는 쪽지와 보너스로 폼팁을 보내줬네요.

몇칠 정도 옐로우 폼팁은 좀 기달려봤다가 다시 문의 해봐야겠습니다.
2011/09/05 추가 :
엘로우 폼은 조금 늦은 금요일(2011/09/02) 배송했다고 전화 받았습니다.
문제는 회사로 배송을 부탁한 바람에 월요일(2011/09/05)에 물건을 받아 볼수 있었네요.^^

 

결론 : 한번에 배송 실수가 여러사람 귀찬게 한다.

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